Система бизнес-моделирования 2.5

На шаге 3 нужно выбрать техническое решение софт и т. Оно может быть простым. Его способен разработать и внедрить -отдел компании. Желательно обеспечить сотрудникам простой и удобный доступ к базе знаний, например через веб-интерфейс. Более сложные технические решения могут включать в себя не только базу знаний, но и систему электронного документооборота и т. Возможно создание системы, состоящей из нескольких модулей и т.

Управление знаниями — база знаний

В статье рассматриваются вопросы документирования бизнес-процессов в контексте создания на основе моделей различной регламентной документации: Рассмотрены проблемы, с которыми сталкиваются организации в процессе документирования своей деятельности А. В этом контексте документирование деятельности компании несет в себе ряд важных функций, таких как сохранение базы знаний о различных предметных областях компании процессах, организационной структуре, продуктах, полномочиях и т. Документирование деятельности позволяет понять, какие процессы происходят в организации, кто несет за них ответственность, наделены ли эти ответственные достаточными полномочиями, обеспечены ли эти процессы достаточным количеством ресурсов.

хранение моделей как части базы знаний компании, в частности, бизнес-процессов и процедур; структуры информационных потоков и.

А использование современной интранет-системы увеличит эффективность взаимодействия внутри компании: Внедрение портала позволит: Систематизировать информацию о компании с помощью организационной структуры, телефонного и других справочников, учебных материалов, должностных инструкций и т. Создание корпоративного портала позволит: Использовать грамотную и прозрачную последовательность постановки, контроля и приема задач Учитывать затраченное время и эффективность сотрудников Четко разделять роли и проекты Интеграция Практически для каждой бизнес-задачи существует множество технических решений и продуктов.

С развитием компании количество этих решений и подходов к ним только увеличивается, размывая единую структуру процессов. Мы создадим общее хранилище данных, которое позволит стать корпоративному порталу единой точкой для: Всех существующих внутренних решений: Всех внешних каналов коммуникаций с клиентами, партнерами и подрядчиками Единое сервисное пространство компании невозможно без современной системы управления взаимоотношениями с потенциальными и существующими клиентами.

Мы поможем:

Управление деятельностью организации

Говорим о приложениях, делимся советами, разбираем ошибки База Знаний — удобное хранилище данных для внутреннего пользования Организация занимается снижением цен на электроэнергию различным коммерческим потребителям - предприятиям, крупным объектам недвижимости, продуктовым магазинам и т. В их работе упорядочивание информации имеет немалую важность. Оно помогает нам собрать в одном месте часто используемую информацию, которая требуется в работе и которую легко найти прямо в панели Битрикс Благодаря данному приложению нам удалось сократить количество времени, затрачиваемое на поиск информации, удалось её структурировать и дать доступ к ней всем сотрудникам.

Коннова, Елена Павловна. Методика реинжиниринга бизнес-процессов на основе Алгоритмы построения базы знаний экспертной системы . базы данных системы и приведена структура базы знаний экспертной системы.

Графическая форма Процессы эти можно изображать в виде звезды или иерархической пирамиды. При этом рекомендуется делить их на четыре типа: Основные процессы — это процессы, которые составляют суть бизнеса компании. Процессы, за результат которых готов платить ваш клиент, то есть которые приносят ему ценность. Примеры основных процессов для различных компаний: Основной процесс для автомобильного СТО может выглядеть так: Вы можете задать себе вопрос: В принципе, конечно же, нет.

Работайте как вам удобнее. С другой стороны, сделать разделение не сложно, не затратно по времени, и в будущем все равно придется распределять процессы по типам, к тому же это упрощает чтение схемы структуры процессов. Важный момент — это названия процессов. В практике принято, чтобы название процессов было основано на глаголе, реже на отглагольном существительном.

Как отладить бизнес-процессы при запуске компании: инструкция от Александра Сагаловича. Часть 1

Руководитель, Москва Истории успешного внедрения корпоративной системы накопления и обмена бизнес-информацией из практики российских и зарубежных компаний. База знаний — популярный инструмент управления информацией и консолидации опыта. Какие стратегические и тактические задачи он помогает решить? Ответ — с примерами из практики российских и зарубежных компаний. Но ни у одного из них еще не было опыта планирования и проведения Олимпийских и Паралимпийских игр.

Первый важный принцип Бизнес-портала состоит модели и регламенты всех бизнес-процессов.

Контроль полноты и непротиворечивости бизнес-процессов -анализ Анализ соответствия конкретных видов деятельности поставленным целям и т. Модель организации, и позволяет их сотрудникам получать актуальную информацию о технологии выполнения рабочих процессов, связанных с их непосредственной профессиональной деятельностью.

Главная страница портала модели деятельности Информация на портале публикуется на базе электронной модели деятельности, которая представляет собой комплекс связанных нормативных и регламентирующих деятельность документов, инструктивных материалов, на основании которых работники организации выполняют свои функциональные обязанности.

Связи между технологическими инструкциями, регламентами процессов, нормативными документами и инструкциями пользователей информационных систем организованы посредством гиперссылок. Пример интерфейса карточки услуги Модуль обучения и тестирования сотрудников организации Решение на базе инструмента моделирования Каскад. Модель организации позволяет методологам бизнес-процессов организации эффективно формировать обучающие программы и курсы, привязанные непосредственно к процессной модели организации.

Пользователь сервиса Битрикс24

Специфика проектов внедрения системы заключается в том, что на них собираются команды, состоящие из специалистов, не имеющих опыта совместной работы. И, если у них не будет общего языка общения, то проект станет очередной Вавилонской башней. Наиболее сильной и универсальной методологией описания бизнес-процессов является методология , реализованная в одноименном программном продукте .

Однако этот продукт является коммерческим, дорогим и используется, в основном, в очень крупных компаниях. Использовать эту методологию вне упомянутого ПО весьма затруднительно.

Знания бизнес-процессов разделяются на четыре вида: знание процесса, Нотация для проектирования баз знаний продукционных экспертных систем Описание структуры портала представлено в статье «Представление.

Валерий Казарин Тема: Бережливое производство в России Предлагаю вашему вниманию статью Марата Киямова о совершенствовании бизнес-процессов. При таком условии эффективность предприятия имеет серьезный сдерживающий фактор — уровень компетентности руководителя бизнеса, необходимость его постоянного присутствия в офисе и, как следствие, тотальный контроль с его стороны всего и вся. Соответственно, развитие компании рано или поздно упирается в проблему эффективности бизнеса, даже при условии, что его владелец будет работать без выходных, по двадцать часов в сутки.

Суть процессного подхода состоит в том, что бизнес воспринимают как систему взаимосвязанных бизнес-процессов. Мировой опыт уже давно подтверждает эффективность процессного подхода как основополагающего фактора развития современных предприятий. Итоговые результаты любого бизнеса напрямую зависят от того, насколько оптимально выстроены его основные процессы. Вполне логично, что реинжиниринг компании всегда начинают с них.

Референтная модель — это эталонная модель системы бизнес-процессов для конкретной компании. Бизнес-процесс — это алгоритм действий, направленных на достижение конкретной цели бизнеса. Основной бизнес-процесс — это процесс, за результат которого клиент платит деньги. Вход бизнес-процесса — это информация или материалы, необходимые для успешного начала бизнес-процесса. Выход бизнес-процесса процесса — это итоговый результат, полученный в ходе реализации процесса.

Выход может быть как материальным, так и не материальным.

От Данных к Знаниям

Проектирование и реинжиниринг бизнес-процессов Современные компании имеют сложную организацию, определяемую широким спектром направлений деятельности, территориальной распределенностью подразделений, многообразием деловых связей с партнерами. При этом возрастает динамичность бизнес-процессов, что вызвано постоянными изменениями потребностей рынка, ориентированностью производства товаров и услуг на индивидуальные вкусы потребителя, постоянным технологическим совершенствованием, высокой конкуренцией.

В итоге менеджмент предприятий переходит от управления отдельными ресурсами и функциональными подразделениями к управлению бизнес-процессами, связывающими воедино деятельность всех структур предприятия.

В данной статье документирование бизнес-процессов файл отчета или изменяется наполнение базы данных ARIS (атрибуты). в цели компании ( структура знаний компании, структура полномочий и т.п.).

Кнопка История - просмотреть версии страниц в их историческом развитии. Кнопка Создать - создать новую страницу. Кнопка Править - редактировать содержание страницы. Кнопка Удалить - удалить страницу. Удаление вики-страницы удалит ее саму и всю историю ее изменений. Все ссылки на эту странинцу в других вики-страницах перестанут работать, то есть станут"красными ссылками".

Формируется автоматически, если на странице есть заголовки. Внутренняя или Внешняя ссылки. Красная ссылка - ссылка на еще не созданную страницу. Заголовки могут быть различного уровня. Список категорий, к которым привязана данная страница. Список тегов, которые соответствуют данной странице. В рамках Социальной сети теги не добавляются.

Регламент: структура и пример

— система управления данными об изделии — организационно-техническая система, обеспечивающая управление всей информацией об изделии. При этом в качестве изделий могут рассматриваться различные сложные технические объекты корабли и автомобили, самолёты и ракеты, компьютерные сети и др. Организационно-техническая система, обеспечивающая управление всей информацией об изделии и связанных с ним процессах на протяжении всего его жизненного цикла, начиная с проектирования и производства до снятия с эксплуатации.

Неудивительно, что все бизнес-процессы в фирме проходят стихийно, а при Не будет проблем и с загрузкой вашей базы знаний на сервер, чтобы каждый учебного центра (накоплении знаний, в частности) нужна структура.

Система управления знаниями: Зачастую организации поручают создание системы управления знаниями ИТ-службе, которая проводит выбор ИТ-решения из представленных на рынке. В результате организация часто получает информационную систему, которая не работает. Сотрудники не заходят в систему, накопления и наполнения базы знаний нет, в форумах могут обсуждать всё, что угодно, кроме рабочих вопросов или вообще ничего , профессиональные сообщества есть только в структуре портала и т.

Проще говоря, никто не хочет и не работает в СУЗ. Почему так происходит? ИТ-система — инструмент для решения конкретных задач по управлению знаниями. И эти задачи должны быть чётко определены, так же как и процессы по решению этих задач и их участники.

Умелое описание бизнес-процессов — залог успешной автоматизации